Service Desk 24 horas al día, 7 días a la Semana

Descripción general de nuestro servicio de asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana

El Service Desk de KompiTech garantiza la prestación de un servicio de alta calidad a nuestros clientes de manera oportuna. Es su único punto de contacto para manejar la comunicación relacionada con la generación y el seguimiento de tickets, como incidentes o solicitudes de servicio.

Equipo de atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana

Nuestro Service Desk de TI está disponible en varios idiomas y zonas horarias. Con un equipo de profesionales de TI totalmente calificados y experimentados, ofrecemos ayuda de TI remota las 24 horas, los 7 días de la semana para la resolución eficiente de incidentes urgentes y la gestión de solicitudes de servicio.

Cubrimos tus necesidades informáticas las 24 horas del día, fuera del horario de oficina, fines de semana y festivos.

Características y beneficios de la mesa de servicio de KompiTech

Para garantizar la eficiencia en la prestación de servicios y costos, nuestro Service Desk 24 horas al día, 7 días a la semana aprovecha las herramientas KompiTech BLiTS ITSM para:

Gestión de solicitudes de servicio
Gestión de incidencias
Gestión del conocimiento/li>
Gestión de problemas
Gestión del cambio
Facturación
Informe

Nuestra innovadora herramienta ITSM actúa como un único punto intuitivo de gestión de servicios de TI. Permite la automatización para una gestión fluida de la prestación de servicios, incluido el monitoreo de la resolución de tickets en tiempo real, actualizaciones en vivo y tecnología de contratos inteligentes para una máxima transparencia en los términos, acuerdos y procesos del servicio.

Service Included

Personal de TI

Personal dedicado a tiempo completo
Personal temporal de TI
Técnicos de servicio de campo
Personal informático a la carta
Remote IT Staffing

Soporte para Soluciones de Conferencias

Descripción general
Soluciones compatibles
Servicios y beneficios

Lugar de trabajo digital

Informática para el usuario final
Servicio de atención al cliente 24/7
Asistencia VIP
Apoyo al trabajo desde casa
Windows Roll/Out

Soporte de TI para el Usuario Final

PC
Impresoras
Teléfonos
Soluciones de conferencias
Punto de venta

Soporte para Dispositivos Móviles

Descripción general
SO compatible
Dispositivos compatibles

Soporte para PC

Descripción general
Dispositivos compatibles
Servicios y Beneficios
¿Por qué los servicios de soporte para PC de KompiTech?

Soporte de Impresora

Impresoras locales
Dispositivos multifuncionales
Impresoras de red

Soporte de Punto de Venta Minorista

Descripción general
Reparación y mantenimiento de hardware
Técnicos de campo en sitio
Servicios y beneficios clave

Adquisición de hardware informático

PCs
Servidores
Dispositivos de mano
Hardware de red
Storage Devices
Componentes de la teleconferencia

Gestión de infraestructura de TI

Gestión de LAN/WLAN
Administracion de sistemas
Servicios en la nube y migración

Beneficios Clave de Nuestra mesa de Servicio
ofrecido en la plataforma KompiTech BLiTS ITSM

+70%

Resolución de tickets más rápida que se puede lograr a través de la plataforma de servicio autónomo BLiTS combinada con nuestros ingenieros de soporte local proactivos.

60%

Reducción de costos a través de la automatización y los costos de soporte de TI asociados con múltiples capas de proveedores o subcontratistas de TI.

100%

Eficiencia del servicio, flujo de comunicación en tiempo real y visibilidad completa del servicio para los clientes.

Todo un mes gratis para probar

Servicio de soporte para PC KompiTech BLiTS

Acceso a nuestro servicio de atención 24 horas al día, 7 días a la semana
Experimente un nuevo enfoque innovador de Service Desk impulsado por
KompiTech BLiTS ITSM Transformación de servicio autónoma
Soporte de múltiples idiomas a través de múltiples geolocalizaciones
Agentes de Service Desk capacitados y alineados con sus procesos
Acceso a técnicos KompiTech experimentados y profesionales
Solicite ayuda de TI en cualquier lugar del mundo
Acceso instantáneo a la plataforma utilizando el acuerdo legal en línea de KompiTech,
sin proceso de contrato legal prolongado
Pagar con factura o tarjeta de crédito
Pago por hora de servicio
Hasta 10 entradas incluidas en el paquete básico ¿Tienes más entradas mensuales? Ver otros paquetes

Desde 349 $ al mes

durante el primer mes

Crear un billete

No se requiere tarjeta de crédito

Service Desk 24 horas al día, 7 días a la Semana

Descripción general de nuestro servicio de asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana

Equipo de atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana

Características y beneficios de la mesa de servicio de KompiTech

Service Included

Beneficios Clave de Nuestra mesa de Servicioofrecido en la plataforma KompiTech BLiTS ITSM

+70%

60%

100%

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Beneficios Clave de Nuestra mesa de Servicio
ofrecido en la plataforma KompiTech BLiTS ITSM

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